# Paramètres du compte

**Résumé:** Configuration de l'espace de travail, langues, espaces de travail et snippet Unless.

**En bref:** Configuration de l'espace de travail, paramètres de langue, gestion de plusieurs espaces de travail et snippet Unless.

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

## Concepts clés

### Espace de travail
L'environnement qui contient toute votre configuration Unless. La plupart des entreprises utilisent un seul espace de travail de production. Utilisez-en plusieurs lorsque vous avez des produits, des marques ou des marchés distincts qui nécessitent des configurations indépendantes.

### Langues
Se configurent sous « Espace de travail actuel > Configuration de l'IA », pas sous Compte. Trois réglages à faire. La langue de base est la langue dans laquelle la majorité de votre contenu est rédigé. Les langues autorisées sont celles dans lesquelles l'agent répond. La langue de repli est celle qu'il utilise lorsqu'il ne parvient pas à détecter la langue du client.

### Domaines et sous-domaines
Là où l'agent s'exécute. Ajoutez les domaines que vous contrôlez. Le snippet Unless ne se charge que sur les domaines figurant sur liste blanche.

### Liste blanche des cookies
Les cookies que vous voulez utiliser dans les Audiences. Ajoutez le nom du cookie, et la plateforme le lira dans les requêtes entrantes.

### Snippet Unless
Une seule balise de script à placer dans le head de votre site. Récupérez-la depuis cette section si vous devez la réinstaller un jour.

## Ce que vous pouvez faire ici

- Modifier le nom de l'espace de travail et les coordonnées
- Définir la langue de base, les langues autorisées et la langue de repli
- Ajouter ou supprimer des domaines
- Gérer la liste blanche des cookies
- Copier le snippet Unless pour l'installer
- Ajouter des espaces de travail supplémentaires si besoin

## Quand l'utiliser

- Pendant l'[Implémentation](/en/help/getting-started/implementation/), pour mettre en place l'espace de travail
- Lorsque vous ajoutez un nouveau domaine ou sous-domaine
- Lorsque vous vous développez vers un nouveau marché linguistique
- Lorsque vous créez un espace de travail distinct pour un nouveau produit

## Comment ça marche

Les paramètres du compte se situent au-dessus des quatre phases (Entraînement, Test, Déploiement, Analyse). Les modifications faites ici influencent ce qui est disponible dans ces quatre phases. Par exemple, ajouter une langue la rend disponible partout où l'agent s'exécute.

## Questions fréquentes

**Comment ajouter une nouvelle langue ?**
Ouvrez « Espace de travail actuel > Configuration de l'IA » et ajoutez la langue à la liste des langues autorisées. Mettez à jour les Sources de la Connaissance dynamique pour cette langue, et l'agent s'en sert automatiquement.

**Comment ajouter un nouveau domaine ?**
Ouvrez la liste des domaines et cliquez sur **Ajouter un domaine**. Confirmez la propriété du domaine avec le jeton de vérification. Une fois la vérification faite, le snippet se charge sur le nouveau domaine.

**Comment ajouter un espace de travail pour une marque distincte ?**
Ouvrez la section des espaces de travail et cliquez sur **Ajouter un espace de travail**. Choisissez le type et configurez-le de façon indépendante. Chaque espace de travail a ses propres Sources, sa propre Personnalité et ses propres contrôles d'accès.

**Où se trouve le snippet Unless ?**
Ouvrez **Compte et facturation > Compte > Paramètres du script**. Copiez la balise de script, puis collez-la dans le head de votre site.

**Comment mettre un cookie sur liste blanche pour les Audiences ?**
Ouvrez la liste blanche des cookies et ajoutez le nom du cookie. Pour que la plateforme puisse le lire, le cookie ne doit pas être `httpOnly`.