# Ciblage avancé des audiences

**Résumé:** Paramètres d'URL, cookies et modèles d'auto-segmentation pour les Audiences. Au-delà des conditions de base de contexte, de comportement et de profil.

**En bref:** Trois modèles qui vont au-delà de la configuration de base des Audiences. Les paramètres d'URL issus des campagnes, la segmentation par cookies, et l'auto-segmentation, où les clients choisissent eux-mêmes leur groupe.

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

## Concepts clés

### Ciblage par paramètre d'URL
Construisez une Audience à partir de utm_source, utm_campaign, utm_content, ou de tout paramètre de requête personnalisé. Utilisez la condition **contient** plutôt que **est égal à** pour gérer les barres obliques finales et les suffixes de suivi.

### Ciblage par cookie
Construisez une Audience à partir de cookies définis par votre application. Cela suppose de les mettre sur liste blanche dans les [Paramètres du compte](/en/help/account-and-billing/account-settings/). Le cookie ne doit pas être `httpOnly`. La correspondance se fait sur l'existence ou sur la valeur.

### Auto-segmentation
Demandez directement au client, via un composant. Chaque réponse assigne le client à une Audience différente. Utile lorsqu'aucun signal comportemental ou de profil n'est disponible.

### Durée d'appartenance
Pour ces trois modèles, définissez la durée pendant laquelle le client reste dans l'Audience après avoir rempli les conditions. Alignez-la sur la fenêtre de pertinence du signal.

### Ordre des Audiences
La première correspondance l'emporte. Placez les Audiences les plus précises au-dessus des plus larges.

## Ce que vous pouvez faire ici

- Construire des Audiences à partir de tags UTM et de paramètres de requête personnalisés
- Mettre sur liste blanche et lire les cookies de votre application
- Mettre en place des composants d'auto-segmentation
- Relier les réponses d'auto-segmentation à des Audiences
- Combiner des conditions d'URL, de cookie et de comportement avec ET ou OU

## Quand l'utiliser

- Vous menez des campagnes payantes et voulez personnaliser selon chaque campagne
- Votre application définit un cookie qui distingue les types de clients
- Vous avez besoin d'un signal que vous n'avez pas encore, et vous pouvez le demander au client
- Vous menez une campagne ponctuelle qui a besoin de sa propre expérience

## Quand ne pas l'utiliser

- Le client est déjà dans un CRM ou un système d'analyse produit. Utilisez plutôt le [Contexte dynamique](/en/help/advanced/living-context/) et ciblez à partir de là.
- Le ciblage paraît intrusif. L'auto-segmentation ne fonctionne que lorsque la question rend service, pas lorsqu'elle ressemble à un obstacle façon enquête.

## Comment ça marche

Les conditions d'URL et de cookie s'exécutent à chaque chargement de page. La plateforme lit les paramètres et les cookies, les évalue par rapport à vos définitions d'Audiences, et assigne le client à l'Audience correspondante pour la durée configurée. L'auto-segmentation passe par un composant que vous placez sur une page ; le clic du client détermine son assignation.

## Questions fréquentes

**Comment cibler une source UTM spécifique ?**
Ouvrez **Entraînement > Audiences > Créer une audience**. Ajoutez une condition : paramètre d'URL > utm_source > contient > votre-source. Utilisez « contient » plutôt que « est égal à ».

**Comment mettre un cookie sur liste blanche ?**
Ouvrez **Compte et facturation > Paramètres du compte > Liste blanche des cookies**. Ajoutez le nom du cookie. Assurez-vous que le cookie n'est pas défini avec `httpOnly`.

**Comment cibler par valeur de cookie ?**
Ajoutez la condition : Cookie > est défini > nomDuCookie=valeur. L'Audience correspond lorsque le cookie a exactement cette valeur.

**Comment mettre en place l'auto-segmentation ?**
Créez d'abord les Audiences correspondantes. Construisez ensuite un composant avec des boutons primaire et secondaire, chacun réglé sur **Rejoindre l'audience** pour l'Audience correspondante. Placez le composant là où la question s'intègre naturellement.

**Pourquoi mon Audience UTM ne correspond-elle pas ?**
La condition est probablement réglée sur « est égal à », et l'URL a une barre oblique finale qui casse la correspondance exacte. Passez à « contient ».

**Puis-je combiner le ciblage par paramètres d'URL et par cookies ?**
Oui. Ajoutez les deux conditions à la même Audience. Choisissez ET si les deux doivent correspondre, OU si l'une des deux suffit.