# Egnyte

**Résumé:** Connectez Egnyte à Unless : votre Agent Client IA répond à partir des fichiers qu'il stocke, partage et gouverne, toujours à jour et publiés automatiquement dans un Centre d'aide.

**En bref:** Faites entrer vos fichiers Egnyte dans Unless pour que votre agent IA réponde à partir d'un contenu déjà soumis à vos règles de gouvernance.

**Publié:** 2026-06-09

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

## Contexte
Egnyte est une plateforme de contenu d'entreprise pour stocker, partager et gouverner des fichiers.

Egnyte tend à conserver les fichiers dont une organisation prend le plus grand soin - ceux sur lesquels des règles de partage et de gouvernance ont été ajoutées, et pas par hasard. Connectez-le, et ces mêmes fichiers remontent dans la Connaissance dynamique, le moteur qui maintient à jour la connaissance de votre entreprise, avant de devenir la base des réponses de votre agent et d'un Centre d'aide public qui se publie de lui-même, référencement inclus.

C'est là que la gouvernance propre à Egnyte trouve sa limite : elle contrôle ce qui est visible à l'intérieur d'Egnyte, alors que la Connaissance dynamique combine ce contenu avec les tickets, les sites web et tout ce que vous connectez par ailleurs, dans une vue toujours à jour, plutôt qu'une vue qui s'arrête à la porte d'Egnyte.

### Avantages clés
- __Meilleure qualité des données :__ Unless intègre les fichiers exactement comme ils sont stockés dans Egnyte, sans la navigation ni les pieds de page qu'un import depuis un site web ajouterait.
- __Toujours à jour :__ mettez à jour ou remplacez un fichier dans Egnyte, et la Connaissance dynamique suit, si bien que l'agent ne répond jamais à partir d'une version que vos propres règles de gouvernance ont déjà remplacée.

### Comment ça fonctionne ?
Unless extrait les fichiers d'Egnyte pour les faire remonter dans la Connaissance dynamique, où ils deviennent la base des réponses de votre Agent Client IA et alimentent le Centre d'aide public qui lui est intégré.

## Installation
Depuis l'[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/egnyte "Intégrations dans le tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l'intégration Egnyte. Une fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous connectez votre compte Egnyte et configurez l'intégration.