# Orange Logic

**Résumé:** Connectez Orange Logic à Unless : votre Agent Client IA répond à partir de votre bibliothèque d'actifs CORTEX, toujours à jour et publiée automatiquement dans un Centre d'aide.

**En bref:** Faites entrer votre bibliothèque d'actifs Orange Logic dans Unless pour que votre agent IA réponde à partir de vos propres connaissances, pas d'un script générique.

**Publié:** 2026-06-09

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

## Contexte
Orange Logic exploite CORTEX, une plateforme de gestion des actifs numériques conçue pour de vastes bibliothèques de contenu - les images, vidéos et médias enrichis qu'une équipe marketing ou média gère à grande échelle, chacun avec ses propres métadonnées. Avec Unless, ces actifs remontent dans la Connaissance dynamique, le moteur qui maintient à jour la connaissance de votre entreprise.

Ces actifs et leurs métadonnées CORTEX deviennent la base des réponses de votre agent, et un Centre d'aide public se publie automatiquement à partir d'eux, référencement pris en charge.

C'est là que la Connaissance dynamique se distingue d'un centre d'aide intégré : un DAM comme Orange Logic peut chercher dans sa propre bibliothèque, mais la Connaissance dynamique combine et déduplique cette bibliothèque avec tout ce que vous connectez par ailleurs - documents, tickets, sites web - dans un seul Centre d'aide global et toujours à jour, plutôt qu'une vue limitée à une seule archive.

### Avantages clés
- __Meilleure qualité des données :__ Unless intègre directement les fichiers et leurs métadonnées CORTEX depuis Orange Logic, sans la navigation ni les pieds de page qu'une exploration du site web ajouterait.
- __Toujours à jour :__ mettez à jour ou remplacez un actif dans Orange Logic, et la Connaissance dynamique suit, si bien que l'agent ne répond jamais à partir d'un fichier remplacé, ni d'un fichier depuis retiré de la bibliothèque.

### Comment ça fonctionne ?
Unless extrait les fichiers et leurs métadonnées CORTEX d'Orange Logic pour les faire remonter dans la Connaissance dynamique, qui fonde les réponses de votre Agent Client IA et alimente le Centre d'aide public qui lui est intégré.

## Installation
Depuis l'[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/orange-logic "Intégrations dans le tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l'intégration Orange Logic. Une fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous connectez votre compte Orange Logic et configurez l'intégration.