# Déclenchez une Procédure après une période d'inactivité, plus l'intégration Sticos

**Résumé:** Déclenchez une Procédure après une période d'inactivité, connectez la nouvelle base de connaissances Sticos, et modifiez le texte des infobulles dans l'éditeur de composant.

**En bref:** Réengagez les utilisateurs silencieux au moment idéal.

**Publié:** 2025-06-30

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

- Il est désormais possible de __déclencher une Procédure après une période d'inactivité de l'utilisateur final__. Vous pouvez ainsi afficher un dernier message du type « Cette réponse a-t-elle répondu à votre question ? Puis-je faire autre chose pour vous ? », ou rediriger l'utilisateur vers une enquête CSAT.
- L'intégration de la base de connaissances Sticos est désormais disponible ! ⚙️
- Vous pouvez modifier le texte des infobulles (copier dans le presse-papiers, afficher les sources, télécharger la transcription) depuis l'éditeur du composant IA.

__Améliorations de l'intégration Google Drive :__
- Si la collection de ressources d'un dossier est définie comme publique, elle renvoie désormais vers le document d'origine.
- Vous pouvez désormais choisir d'ingérer les sous-dossiers de manière récursive.
- Les raccourcis sont désormais pris en charge.