# Google Drive

**Samenvatting:** Koppel Google Drive aan Unless, zodat je AI-klantagent documenten uit Drive kan gebruiken als trainingsbron, automatisch actueel gehouden.

**Kort samengevat:** Haal je bestanden uit Google Drive naar Unless, zodat je AI-agent traint op content die je al hebt, waar mensen die ook hebben neergezet.

**Gepubliceerd:** 2025-05-07

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

## Context
Google Drive is de cloudopslag- en bestandsdienst van Google, onderdeel van Google Workspace. Particulieren en organisaties gebruiken het om documenten op te slaan en te delen, en het is wereldwijd een van de meest gebruikte bestandsplatformen.

Omdat Drive net zo goed een persoonlijke gewoonte is als een bedrijfsgewoonte, is het vaak de rommeligste bron die je koppelt - specs naast vergadernotities naast iets dat iemand ooit heeft geüpload en daarna is vergeten. Binnen Unless stroomt dat allemaal door naar Living Knowledge, de motor die de kennis van je bedrijf actueel houdt, en komt aan de andere kant terug als onderbouwing waaruit je agent antwoordt, met een Help Center dat zichzelf publiceert, SEO geregeld.

Dat telt harder voor Drive dan voor de meeste bronnen: hetzelfde feit staat vaak in de persoonlijke mappen van meerdere mensen, onder net iets andere bestandsnamen, en Living Knowledge vouwt die dubbeling samen tot één actueel antwoord, in plaats van er een zesde kopie aan toe te voegen in een helpcentrum dat de rommel van Drive gewoon overneemt.

### Belangrijkste voordelen
- __Betere datakwaliteit:__ Unless neemt de daadwerkelijke inhoud van je documenten uit Google Drive over, niet de rommel die een website-import van hetzelfde materiaal zou meebrengen.
- __Altijd actueel:__ Bewerk je een document in Drive, dan pikt Living Knowledge die wijziging op, zodat de agent nooit antwoordt vanuit een versie die iemand inmiddels heeft vervangen.

### Hoe werkt het?
Unless haalt documenten uit Google Drive op in Living Knowledge. Daar onderbouwen ze de antwoorden van je AI-klantagent en voeden ze het openbare Help Center dat in de agent is ingebouwd.

### Beveiligingsmelding
Maak voor deze integratie een apart Google-account aan in plaats van je hoofdaccount te koppelen. Zo beperk je de toegang tot alleen de mappen die je zelf deelt, wat de beveiliging en gegevensbescherming ten goede komt. Koppel nooit je eigen Google-account rechtstreeks.

### Zo integreer je
Ga naar het [tabblad Integraties](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/google-drive "Integraties in het Unless-dashboard") in je Unless-dashboard en kies "Configureren" bij de integratie met Google drive. Er opent een venster waarin je je Google drive-account koppelt en de integratie inricht. Zodra de integratie actief is, verschijnt er in de AI-zone een nieuwe optie "Google drive-documenten toevoegen" in het uitklapmenu "Trainingsbron toevoegen".