Holded

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10

Context

Holded is een Spaanse bedrijfssuite voor het mkb, die boekhouding, facturatie en CRM in één platform combineert.

Eenmaal gekoppeld leest Living Context die contact- en factuurgegevens rechtstreeks in elk gesprek van je agent, over acquisitie, retentie, upsells en support heen. Een agent die ziet dat een factuur openstaat, behandelt dat account anders dan een account dat alles heeft betaald en een productvraag stelt.

Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Holded, gekoppeld aan het dossier van dat contact, zodat wie het account beheert, sales of facturatie, het naast de rest van de geschiedenis ziet.

Belangrijkste voordelen

• Volledige context bij elk gesprek: Je agent leest contact- en factuurgegevens rechtstreeks uit Holded, zodat klanten zich niet herhalen tussen een salesvraag en een factuurvraag.
• Signalen bij het juiste account: Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Holded, gekoppeld aan het dossier van dat contact, niet naar een losse lijst die niets met hun facturen te maken heeft.

Hoe werkt het?

Living Context leest contacten en factuurgegevens uit Holded om elk gesprek van je agent te onderbouwen. Signalen die de agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Holded, gekoppeld aan dat contact, voor wie het account beheert om op te pakken.

Installatie

Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Holded. Er opent een venster waarin je je Holded-account koppelt en de integratie inricht.