Lightfield

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10

Context

Lightfield is een AI-native CRM dat klantdata en activiteit automatisch structureert voor sales teams. Binnen Unless voedt die data Living Context, de motor die je AI-klantagent met je bedrijfssystemen verbindt.

Omdat Lightfield die activiteit al automatisch structureert, erft je agent georganiseerde account- en dealgegevens, in plaats van wat een medewerker toevallig als laatste heeft vastgelegd, en kan het gesprek beginnen met hetzelfde beeld dat Lightfield al heeft opgebouwd.

Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, komen terecht in dat gestructureerde Lightfield-record, klaar voor de medewerker die de deal runt, zonder dat iemand ze handmatig opnieuw moet invoeren.

Belangrijkste voordelen

• Volledige context bij elk gesprek: Je agent leest de account- en dealgegevens die Lightfield al heeft gestructureerd, zodat klanten zich niet moeten herhalen om een medewerker bij te praten die achterloopt.
• Signalen komen al georganiseerd binnen: Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, gaan rechtstreeks naar het gestructureerde Lightfield-record van dat account, niet naar een apart lijstje dat iemand moet bijhouden.

Hoe werkt het?

Unless koppelt via Living Context aan Lightfield en leest de account- en dealgegevens die Lightfield al heeft gestructureerd om de gesprekken van je agent te onderbouwen. Signalen die de agent op je website en in je product opvangt, gaan naar datzelfde record, zodat de medewerker die de deal runt ze al georganiseerd aantreft in plaats van ze zelf te moeten vastleggen.

Installatie

Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Lightfield. Er opent een venster waarin je je Lightfield-account koppelt en de integratie inricht.