Zoho Bigin

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10

Context

Zoho Bigin is het lichte CRM van Zoho, gebouwd voor kleine bedrijven die een eenvoudige pijplijn willen in plaats van een inrichtingsproject.

Eenmaal gekoppeld leest Living Context die pijplijn rechtstreeks in elk gesprek van je agent, over acquisitie, retentie, upsells en support heen. Een agent die ziet dat een deal al weken onaangeroerd blijft liggen, behandelt dat contact anders dan iemand die net aan de pijplijn is toegevoegd.

Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Zoho Bigin, gelabeld voor wie die deal beheert, wat meer uitmaakt bij een klein team waar niemand anders erop let.

Belangrijkste voordelen

• Volledige context bij elk gesprek: Je agent leest contact- en dealgegevens rechtstreeks uit Zoho Bigin, zodat klanten zich niet herhalen tegenover een team dat de deal al open heeft.
• Signalen die niet verdwijnen bij een klein team: Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Zoho Bigin, gelabeld voor wie die deal beheert, zodat het niet afhangt van iemand die toevallig even kijkt.

Hoe werkt het?

Living Context leest contacten en deals uit Zoho Bigin om elk gesprek van je agent te onderbouwen. Signalen die de agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Zoho Bigin voor wie die deal beheert om op te pakken.

Installatie

Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Zoho Bigin. Er opent een venster waarin je je Zoho Bigin-account koppelt en de integratie inricht.