Een instelbare persona per lifecycle stage

27 april 2026

Nieuwe functies

• Elke lifecycle stage heeft nu een eigen instelbare persona, waarmee je meer grip krijgt op hoe de AI zich op verschillende punten in de klantreis gedraagt.
• Skills zijn nu aan bepaalde lifecycle stages te koppelen. Met het nieuwe filter “Lifecycle stage” vind en beheer je skills eenvoudig per stage.

Verbeteringen

• Het tabblad “Monitoring” binnen lifecycle stages is opnieuw ingedeeld voor meer overzicht, met een eenvoudiger lijst met criteria en de mogelijkheid om eigen criteria toe te voegen.
• Toegangsbeheer voor workspaces ondersteunt nu regels per domein en per pad, afgestemd op de lifecycle stages, zodat je precies bepaalt wie waar toegang tot heeft.
• De scoring van het volwassenheidsniveau is verfijnd: stages die uitstaan of geen actieve invulling hebben, tellen niet langer mee in de totaalscore.

Foutherstel

• Opgelost: bij verlopen sessies verscheen geen duidelijke foutmelding en werd er op de achtergrond toch een AI-vraag uitgevoerd.
• Het gekozen topic wordt nu correct toegepast bij het starten van een nieuw gesprek.
• Afbeeldingen uit Google Docs worden nu meegenomen bij het inlezen van content.