Opslag
Azure Blob Storage
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10
Context
Azure Blob Storage is de objectopslag van Microsoft voor grote hoeveelheden ongestructureerde data.
Wat in een container terechtkomt, is meestal niet voor een lezer geschreven: exports, back-ups, gegenereerde rapporten, output van applicaties. Koppel de container en Unless haalt die blobs naar Living Knowledge, de motor die de kennis van je bedrijf actueel houdt. Van daaruit worden ze de onderbouwing waaruit je agent antwoordt, en publiceert een openbaar Help Center zichzelf, met de SEO geregeld.
Dat is waar Living Knowledge zich bewijst bij iets als een container: een blob is nooit gemaakt om te doorbladeren, laat staan te doorzoeken, totdat die opgaat in de documenten, tickets en websites die je ook koppelt, tot één samenhangend Help Center dat altijd actueel is.
Belangrijkste voordelen
- Betere datakwaliteit: Unless leest de blobs rechtstreeks uit de container, zodat de agent met het bestand zelf werkt in plaats van met de rommel van navigatie en voetteksten die een website-import van dezelfde inhoud zou toevoegen.
- Altijd actueel: Komt er een nieuwe blob bij in de container, of wordt een bestaande overschreven, dan pikt Living Knowledge dat op, zodat de agent nooit antwoordt vanuit een export die al verouderd is.
Hoe werkt het?
Unless leest blobs rechtstreeks uit je Azure-containers in Living Knowledge. Die wordt de onderbouwing voor je AI-klantagent en voedt het openbare Help Center dat in de agent is ingebouwd.
Installatie
Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Azure Blob Storage. Er opent een venster waarin je je Azure Blob Storage-account koppelt en de integratie inricht.