Visma Data Lake

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10

Context

Visma is een van de grootste softwaregroepen van Europa, actief in boekhouding, salaris, ERP en HR. De Visma Data Lake is het gebundelde dataplatform van de groep, gebouwd op Google BigQuery, dat klant- en operationele data uit alle Visma-producten samenbrengt.

Binnen Unless voedt die data Living Context, de motor die je AI-klantagent verbindt met je bedrijfssystemen. Eenmaal gekoppeld begint je agent elk gesprek met het volledige beeld van de klant, over acquisitie, retentie, upsells en support heen.

Omdat de Data Lake data uit Visma’s boekhoud-, salaris-, ERP- en HR-producten al samenbrengt, draagt elk signaal dat je agent opvangt terwijl klanten met je website en product bezig zijn, dat overkoepelende beeld met zich mee, in plaats van het fragment dat één systeem van de relatie kent - en dat gecombineerde beeld is wat naar het juiste team gaat om op te volgen.

Belangrijkste voordelen

• Volledige context bij elk gesprek: Je agent leest contact- en eventdata uit de Visma Data Lake, zodat klanten zich nooit hoeven te herhalen.
• Eén klantbeeld, geen vier systemen: Omdat de Data Lake de boekhoud-, salaris-, ERP- en HR-data van Visma al samenbrengt, werkt je agent vanuit een klantbeeld dat alle vier omvat, in plaats van wat toevallig in één gekoppeld systeem staat.

Hoe werkt het?

Unless koppelt via Living Context met de Visma Data Lake en leest contact- en eventdata - al samengebracht uit Visma’s boekhoud-, salaris-, ERP- en HR-producten - om elk gesprek te onderbouwen, en signaleert wat het op je website en in je product opvangt aan het juiste team om op te pakken.

Installatie

Ga naar het tabblad Integraties in je Unless-dashboard en kies “Configureren” bij de integratie met Visma Data Lake. Er opent een venster waarin je je Visma Data Lake-account koppelt en de integratie inricht.