Nouveautés de 2025 28 – 36 sur 43
IntegrationsLive chat
Prise en charge de Zoho Desk et envoi de fichiers dans le live chat
Une nouvelle intégration desk et un partage de fichiers plus simple dans le chat.
Team assistantLanguages
Améliorations de l'Optimiseur
Une nouvelle série d'améliorations pour l'Optimiseur.
Integrations
Filtrez les tickets Zendesk par formulaire de ticket
Un contrôle plus précis sur les tickets que vous ingérez.
Live chatAI skillsInsights
Associez des Procédures à vos ressources
Associez les bonnes Procédures au bon contenu.
AI skillsUI & components
Laissez l'IA réécrire vos articles pour plus de clarté
Rendez votre contenu plus facile à lire, sans en changer un mot.
InsightsUI & components
Restreignez le contenu par accès basé sur les Audiences
Montrez le bon contenu aux bonnes personnes.
AI skillsInsights
Consultez les listes complètes d'Insights, pas seulement le top 10
Toute l'image, au-delà du top 10.
AI skillsInsights
Taux de résolution et statistiques d'escalade
Visualisez en un coup d'œil la fréquence de résolution de votre IA.
Live chatAI skillsLanguages
Variables dépendantes dans les Procédures
Construisez des flux de Procédures plus intelligents et conditionnels.