Inbox
Messages
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10
De agent doet het meeste zelf, maar sommige dingen vragen nog om een mens. In de Inbox komen die samen: op één plek, met prioriteit, met context. Jij hoeft de dashboards niet in de gaten te houden; de Inbox doet dat voor je en meldt wat een oordeel vraagt.
Kernbegrippen
De briefing van vandaag
Een lijst met zaken die de agent in de afgelopen 24 uur heeft opgemerkt. Gegroepeerd op soort, gesorteerd op prioriteit.
Soorten Messages
-
Signaalmeldingen. Er ging een Signaal af en je team moet iets doen (verlooprisico, koopintentie, kwaliteitsdaling).
-
Hiaten in de content. De agent had moeite iets te beantwoorden en Living Knowledge moet worden bijgewerkt.
-
Tips rond AI maturity. Aanbevolen vervolgstappen op basis van je volwassenheidsscore.
-
Team Feedback die beoordeeld moet worden. Suggesties van de Team Assistant die op goedkeuring wachten.
-
Conflicten om op te lossen. Bronnen of content-eenheden die elkaar tegenspreken.
Acties
De meeste Messages handel je met één klik af: Accepteren of Afwijzen. Bij sommige kun je ook bewerken, toewijzen of in context openen.
Toewijzingen
Messages kunnen aan een specifieke gebruiker of aan een team worden toegewezen. Handig wanneer dezelfde Inbox meerdere eigenaren bedient.
Wat je hier kunt doen
- De briefing van vandaag op één plek lezen
- Suggesties uit Team Feedback goedkeuren of weggooien
- Een Bron bijwerken die is gemarkeerd vanwege een hiaat in de content
- Een Procedure starten die aan een Signaal is gekoppeld
- Een Message aan een teamgenoot toewijzen
- Eerdere Messages bekijken en zien hoe ze zijn afgehandeld
Wanneer je het gebruikt
- Maandagochtend als eerste, om de week te plannen
- Na het draaien van een Rapportage, om de hiaten op te pakken die daaruit kwamen
- Wanneer er ‘s nachts een Signaal afging en je dat moet opvolgen
- Zodra iemand in je team een gesprek markeert voor beoordeling
Hoe het werkt
De Engine schrijft een Message zodra er een Signaal afgaat, een hiaat in de content wordt opgemerkt, een conflict in Living Knowledge opduikt of een tip rond AI maturity relevant wordt. Elke Message bevat de context die je nodig hebt om te handelen zonder de Inbox te verlaten.
Frequently asked questions
Hoe werk ik de dagelijkse briefing weg?
Ga naar "Inbox > Messages" en loop de lijst langs. De meeste Messages handel je met één klik af: Accepteren of Afwijzen. Afgehandelde Messages verdwijnen uit de briefing van vandaag.
Hoe krijg ik bericht als er een kritieke Message binnenkomt?
Stel een Notificatie in voor het kanaal waar je op let. Slack en Teams zijn gebruikelijk.
Kan ik een Message aan iemand anders toewijzen?
Ja. Klik op "Toewijzen" bij de Message en kies de gebruiker. Die krijgt er bericht van.
Hoe keur ik een suggestie uit Team Feedback goed?
Open de Message, leg de suggestie naast het origineel en klik op "Goedkeuren". De wijziging gaat bij de volgende verversing mee in Living Knowledge.
Wat als ik een Message weggooi en die terug wil?
Open de geschiedenis en klik op "Herstellen". Weggegooide Messages blijven 30 dagen bewaard.
Waarom is mijn Inbox leeg?
Er zijn de afgelopen 24 uur geen Signalen afgegaan en geen hiaten opgedoken, of je hebt nog geen Signalen ingesteld.
Hoe werk ik de dagelijkse briefing weg?
Ga naar "Inbox > Messages" en loop de lijst langs. De meeste Messages handel je met één klik af: Accepteren of Afwijzen. Afgehandelde Messages verdwijnen uit de briefing van vandaag.
Hoe krijg ik bericht als er een kritieke Message binnenkomt?
Stel een Notificatie in voor het kanaal waar je op let. Slack en Teams zijn gebruikelijk.
Kan ik een Message aan iemand anders toewijzen?
Ja. Klik op "Toewijzen" bij de Message en kies de gebruiker. Die krijgt er bericht van.
Hoe keur ik een suggestie uit Team Feedback goed?
Open de Message, leg de suggestie naast het origineel en klik op "Goedkeuren". De wijziging gaat bij de volgende verversing mee in Living Knowledge.
Wat als ik een Message weggooi en die terug wil?
Open de geschiedenis en klik op "Herstellen". Weggegooide Messages blijven 30 dagen bewaard.
Waarom is mijn Inbox leeg?
Er zijn de afgelopen 24 uur geen Signalen afgegaan en geen hiaten opgedoken, of je hebt nog geen Signalen ingesteld.
